Setiawan, Y. . “FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN DI RESTORAN KOTA SERANG SELAMA PANDEMIK COVID-19”. Prosiding Business Adaptability, Change Management and Technopreneur Conferences, vol. 1, no. 1, June 2023, pp. 293-8, doi:10.46306/bacmatech.v1i1.28.